目前市场上微信小程序已经深入到电商、新零售等领域，并做出了优秀的数据，而越来越多的商家也借力友好速搭上线了电商微信小程序，进入到社交电商这一红利领域。

做商城最大的问题就是冷启动及后续的用户裂变，而在微信这一天然的社交生态下，只需要做好以下几点，就能掌握低成本快速裂变的技巧。

一、微信小程序裂变的优势

1.1做好消息推送的即时反馈

微信小程序的主要裂变方式，一定是围绕微信生态做营销。但是你想要驱动用户去传播，整个产品最重要的上瘾机制是什么?就是用户的及时反馈。但是在微信生态里面，除非用户关注了你的公众号，而且需要是服务号，才能给他推送这种模板消息，告诉他推广任务进度怎么样了、从下级赚了多少钱、或者谁关注了你、谁给你留言了等正向的及时反馈。

但绝大多数的增长活动，基本上用户都是新用户，没有关注过公众号/服务号，无法给他们做“即时反馈”。而这点在微信小程序上，就可以直接实现。在微信小程序里，只要用户点击浏览了微信小程序，就可以埋点收集用户form ID，给用户推送“服务通知”。这种用户的触达，根据我们的数据统计，召回率高达34%

1.2分析基础用户的使用习惯，做好功能的普适性

第二个微信小程序的特征就是下沉用户的使用习惯，有许多公众号，文末都放了一个配图，有指纹去引导用户手放上去识别二维码。后来调查发现，如果banner上不做这个设计的话，很多用户根本就不知道这个二维码是可以去识别的。

我们做裂变调查的时候发现，五六线用户不会保存图片再发到朋友圈。甚至有一些用户不会截屏，如果图片上的二维码旁边没有写长按识别二维码的话，用户根本就不知道这个二维码是可以长按识别的。你去观察他们朋友圈会发现，他们几乎只有转发的各种链接，没有图片+文字的内容。

后来我们发现微信小程序在群里面的展现形式非常强大。群里最多的内容除了拼多多的砍价、抢红包的链接，就是搞笑视频的引流。有许多微信小程序的分享图做成有播放按钮的，很多配图就算不是视频，都会放一个播放按钮在那里。很多用户就有这个点击的习惯，加了之后点击率翻了两三番不止，在形成群内刷屏后，用户裂变又会达成一个新的高度，这也正是微信小程序很容易做到的匹配下沉用户的使用习惯。

二、确定微信小程序的切入点

2.1 功能单一但实用，围绕某应用场景进行

友好速搭通过总结大量微信小程序数据发现，很多火的微信小程序基本都是工具型的微信小程序，大多满足单一场景的功能型需求。这跟之前的APP、PC端时代的发展轨迹是相似的。就像美团，从单一的团购的业务开始，发展成现在吃喝玩乐的超级APP。

因为微信是碎片化的使用习惯，不适合做重度游戏，包括现在长文生态也是，用户看到这么长的文章就点击收藏，收藏到文件夹里去，稍候再看、晚一些再看，导致很多长文的传播率很难起来。这是因为用户在刷朋友圈的时候是碎片化的形态，所以一旦功能太复杂，会占用用户的时间、加剧他的焦虑感，很容易被用户关掉，跳出率非常高。

所以我们给各商家建议制作的微信小程序都是非常简单、围绕单一应用场景的微信小程序。比如围绕微信步数的“步数换商品”微信小程序、到店排队的微信小程序，或者就只是单纯链接推文的卖货微信小程序，界面简洁明了，大大提升用户的体验感及使用效率。

2.2 利用急剧降低的点击成本和信任成本

我们的一个假设是，如果一个APP有百万级的日活，搬到微信小程序里面肯定是500万日活以上，甚至可以达到千万级日活，这一点后来被我们验证。主要是基于微信社交关系链的形态。APP这么高下载成本，将它们单一的功能拆解出来，利用用户社交关系链去传播，几乎没有传播成本。

因为微信是社交关系链的形态，用户的信任成本也急剧降低了。这是我们发现的一些传播规律，所以我们就考虑怎么去利用这些规律去制造几波流量热潮。在QQ空间、新浪微博上面的游戏榜单上面找一些热门游戏，简单搬运过来就能造成非常好的传播效果，后期就可以关联上自己的公众号/服务号/主打微信小程序等等，甚至可以植入AD插件获利。现如今微信小程序处于野蛮生长、跑马圈地的时代，所以大家都还没有去做原创性的内容。

三、微信小程序的构建

我们为客户设计微信小程序产品，核心的就是三个原则：

1. 整体设计足够简单

因为用户微信生态里是碎片化的，用户不可能非常重度地去浏览使用你的产品，所以就算你的产品形态有N多个功能，最好都把它拆解成不同的矩阵。所以我们制作的微信小程序大都非常简单，基本上会尽量保证一个按钮或者两个按钮。

2. 页面一定要有裂变

我们会把每一个页面都植入裂变引导的按钮，可以使领红包、支付分享、排行榜单、提醒好友邀请等等。

当然这些去提审是过不了的，都要做一个开关，然后提审的时候隐藏掉。因为微信的审核是机器审一遍然后再辅助人工。所以基本上你有相关的邀请好友的这些关键词，都让程序写一个开关把它关掉，然后提审。目前即使是被封禁了裂变功能，关掉这个功能/更新版本就可以申诉解封。诱导分享不会被封，但强制分享容易被封。

目前来看，我们每1w个用户有6k个分享发生，且平均一个用户有3次分享。

3. 搭建场景，让用户虽然用完即走但会走了再来

场景也是我们一直在思考的，最近也在尝试如何通过场景做到用户用完即走，走了还来。目前工具类的微信小程序起量虽然快，但留存几乎为零，不过总会有新用户，因为它在社交网络里像病毒一样蔓延。

要尽可能在微信小程序中植入进日常的吃喝玩乐，这样在很大程度上就会变成一些用户的使用刚需，就像在深圳用腾讯的乘车码，每次出行都会用到。

之前看到有行业报告说微信小程序的平均七日留存是13.5%，这是比较难的数据，而我们尝试利用微信步数这一功能做了“小步伐”，七日留存高达69.3%，这就非常体现出用户场景的重要性。

四、裂变场景的选择和差异

4.1 朋友圈裂变主要是基于利己

在微信生态内做裂变主要就两个场景，一个是朋友圈，一个是社群。这两个做裂变的差异，立脚点还是不一样的。如果做朋友圈裂变，更多的是基于用户一个利己的身份去做裂变效率会最高，要能帮助用户展示他的“独特性”。

所以所有测试类的模型屡试不爽。不管是网易云、知乎、搜狗做的营销，基本上都是测试类的模型。像搜狗做的每人送你一首诗，符合你气质的是什么诗。网易云做的是，你喜欢什么样的音乐、你是什么样气质的人。因为微信是社交，人都是孤独的但从充满展示欲的，希望身边的朋友能够看到他、理解他，包括他想在朋友圈里面塑造的个人形象。但是这个形象的塑造不能自己吹牛，需要一个介质。测试类是最好的介质，因为这些东西是你选的，测试的答案又全是夸你的。

4.2 微信群裂变，原则是利他性

微信有很大一部分人群是下沉人群，他们不会去屏蔽群消息。在三四线的用户、下沉的用户里面做裂变传播会遇到一个问题：“他们根本就不会长按二维码，不会识别二维码。”所以这些用户，他们主要的裂变场景就是社群，群里面的裂变场用利他的角度去做裂变率会更高。五六线用户只有几个群，而且很大一部分人不懂得如何屏蔽群消息。

利他原则：让他们去“送福利”、“送红包”，所以他们有动力和欲望去发送这个东西，用利他去包装利己。有许多小游戏微信小程序，用户地域分布在基本上山东、江苏、山西、陕西，甚至有一些城市名字都没听过。他们如果因为游戏机制(死亡后分享到群复活、获得额外道具)分享到朋友圈里面，本质上是在消耗他在熟人社群中的人情，所以他们基本上还会在分享后去补发一个红包在群里当成“补贴”这次的人情。

但是如果把分享功能设计成“利他”，以他的名义在群里面说，我给你们发红包，虽然本质上这个分享行为还是拉新的原型，但内核改成了“其他用户点进去是增送东西”。用户在分享时就会觉得我不是在打广告而是在发福利。因此提高了转发欲望、点击率也会更加高。

4.3 微信小程序运营的一个核心能力：共情

首先都是要考虑：你能给到对方什么、这个是不是他想要的，凭什么用户帮我们去转发和分享?背后实际就是给到他的利益有没有足够打动他。“利”不仅仅是指钱、还可以是“情感满足”、“炫耀装逼”等等，这个“洞察”需要长期跟用户泡在一起去挖掘。这种情感利益在于你有没有满足他，方便他去装或去干什么。

根据友好速搭以往活动总结，利用用户这几个“满足”的情绪去制作我们需要的裂变、购买、留存等等活动方案会更容易达成效果。

五、百万级微信小程序裂变SOP

5.1 名字，要和功能匹配

因为微信最大存量的用户就是二三线、五六线的用户。所以我们的微信小程序命名要直接能凸显主要功能，卖美妆的微信小程序命名中就带“美妆”，卖特产的微信小程序命名也要和“特产”有关联，以此类推。

另外一个重要的是，我们会去利用微信指数，微信指数就相对代表在微信里的搜索热度以及整个话题的热度。所以我们会去取相关的几个名字，主要是证明产品的场景。现在微信对微信小程序的这个支持力度非常大，搜索相关的关键词首先展现出来的就是微信小程序，其次才是公众号和其他东西。

最出名的例子是上一年圣诞帽，当时很多人在朋友圈里面说“@微信官方”，给我一顶圣诞帽，然后自己的头像就可以自动有这个圣诞帽。所以“圣诞帽”这个词热度非常高，深圳有个开发者就做了一个圣诞帽的微信小程序，躺着就有三千多万的PV，一千多万的用户进来，什么都不用做。包括像旅行青蛙火的时候，APP搜索里面有一个开发者注册了一个假的旅行青蛙，实际是跳一跳的模型，也是躺着赚了很多钱，但是也很快被下架了。

六、引爆：裂变人群的3个特征

根据友好速搭调查的易做裂变传播的人群，有两个特征：

1. 用户关系链垂直密集

其实微信就是个圈层的效应，它不像有中心化的一个广场。所以第一个特征就非常明显，整个用户关系链的密集度非常高。所以比如说你是地产行业的，会发现你很多好友都是地产行业的。一旦地产行业发生相关新闻的时候，瞬间就在你的朋友圈里边刷屏了。

我们在做用户裂变活动的时候，也可以去购买一些这类微信小号进行活动的传播，可以精准制定行业获取垂直的裂变用户。

2. KOL的节点效应

第二个就是节点效应，因为微信是网状的效应。大节点的人自带势能，影响力非常强。很多公益的事件或者最近的像“MeToo”事件，也是属于相对高势能或者媒体人的圈子里面传播出来的。假如这件事情发生在我公司，估计也没有人问这件事情。就是因为我没有这个势能，没有这种节点的效应去传播。

所以很多重要的营销活动，做引爆的时候找到相关行业的KOL去传播，活动效果会非常好。

七、给用户提供价值，做可以长久赚钱的产品

做给用户提供价值的微信小程序，才是可以长久赚钱的微信小程序。这也是友好速搭一直以来秉承的理念，只为客户做精品服务。

未来赚钱的这些微信小程序，应该是一个做赚钱的产品线。譬如通过设计、品质塑造商品的品牌感，未来发展出各类品牌衍生品;也可以通过公众号推文打造IP，衍生出各个下属小IP，通过推文、IP的情感设定、人设制定一系列的专属商品，源源不绝为粉丝提供所需要的情感需求或是痛点好物。

因为微信小程序微信支付的基础多、红利好、裂变非常快、用户支付便捷。微信小程序让“以前的段子：中国有13亿人，每人给你1块钱你就可以成为亿万富翁。”成为可能。而在我们的调查测试结果是做9.9元的付费率可以达到37%，微信小程序因为各个应用场景的广泛，还存在长远的、待挖掘的潜力，友好速搭期待与你一同探索这个电商场景下的各个蛋糕。

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